Женское счастье глазами маркетолога

Новость опубликована 5 марта 2018 года

Как-то раз я получила с курьером посылку, во вложении рабочие материалы программы из серии "История женского успеха". С видео ознакомилась, делюсь впечатлениями и наиболее увлекательными моментами интервью, большая часть из которых весьма познавательна. В чём сами скоро сможете убедиться. Устраивайтесь поудобней, Вас ожидает шоу. Готовы? Мотор!

В студии два человека: Он - ведущий программы, Она - гостья, предприниматель, она же бизнес-леди, она же владелец агентства по продвижению товаров и услуг для женщин в сети Интернет. Интервью, как обычно, вопросо-ответное.

Он: - Как вам удаётся вести успешный бизнес в сети?
Она: - Знаете, все женщины от природы психологи. А уж женщина женщину всегда поймёт.
Он: - То есть то, что "женская душа - загадка", потёмки только для мужчин?
Она: - Ну разумеется, кто как не женщина знает, что чувствует, желает, о чём мечтают женщины наедине с собой, а сейчас, не будем забывать в век интернета про подростков, они так рано сексуально взрослеют, мечтают не по годам. Без обид, но мужчинам не понять всю сложность женских ощущений, это такой мир, где причину спонтанности желаний объяснить невозможно. Единственный выход - в удовлетворении нахлынувшего внезапно "хочу". Мы помогаем захотеть и купить вожделенное.
Он: - Мозг у мужчин другой, я это тоже заметил. Тем не менее, мне, как мужчине, крайне интересно, что хочет женщина, как ей угодить, чем?
Она: - Не буду раскрывать всех тонкостей ведения бизнеса, технические моменты лучше совсем опустить, они интересны для аудитории сеошников, остальным наша кухня покажется скучной и непонятной.
Он: - Поговорим об интересном.
Она: - Моя задача сделать так, чтобы женщина захотела, стремилась купить мечту, то есть то, что я продаю от моего заказчика.
Он: - Стало быть, секрет Вашего успеха заключается в умении продать мечту?
Она: - Можно и так сказать.
Он: - Так о чём же мечтают женщины?
Она - Как о чём? О любви, о счастье, о сексе, чтоб было здоровье, о гладкой коже, чтоб было много длинных пушистых ресниц, о красивой груди, чтоб подруги завидовали (что вы смеётесь?), такой, чтоб наповал и чтобы штабелями мужчины падали под ноги, да много о чём, так сразу всего не перечислишь. Женский мир до предела насыщен желаниями. Чем старше женщина, тем больше можно ей продать.
Он: - Приведите пример.
Она: - Мамочкам кроме косметики и шмоток нужны детские вещи, "продвинутым" - умные игры, обучающие программы.
Он: - Чем интересны для вашего бизнеса бабушки?
Она: - Не разделяю вашего скепсиса. Современная бабушка - это женщина от сорока, в полном расцвете сил. Она мечтает о том же, разве что больше готова тратиться на обустройство домашнего очага, кастрюли там всякие, занавесочки, рюшечки, скатерти, гарнитуры, ламбрикены, постельное бельё, покрывала, пуфики, ложечки, вилочки. На внуков, само собой. Побаловать, но так, чтобы не как родители. Им нужно купить благосклонность детей, которых они видят от случая к случаю. Испытанный метод задаривать внуков подарками и вкусняшками.
Он: - Вы имеете в виду, сделать незабываемый подарок внуку с прицелом на хорошее его отношение к себе в будущем?
Она: - О, да! Кто-кто, а бабушки чётко себе цель представляют, с детьми то уже никто не хочет сидеть, побаловать, это можно.
Он: - То есть своего рода подкуп?
Она: - Не понимаю, что тут плохого! Внуков бабушки особо не видят, но все мечтают о любви и внимании, мечтают об обожании.
Он: - Теперь понял. Подытожу. Это раньше мещанство было пороком, кем только из классиков оно не высмеивалось, сейчас мещанство стало нормой жизни... "Павлин говоришь!" Эх! О чём ещё мечтают женщины-бабушки? (спрашиваю с личным интересом, никогда не знаешь, что подарить, чтоб понравилось)
Она: - Из набора всех мечт женщинам в возрасте на 100% нравятся путёвки в санатории и весь ассортимент из категории "товаров для здоровья", ну и красоты, конечно, куда ж без неё! Чтоб коллагена в кремах и эластина сыворотках было побольше и всё в таком духе. (смеётся)
Он: - С санаторием ясно. Остальное не очень, как покупать без консультаций с врачом, не наобум же? Купишь, отравишь, будешь потом локти кусать.
Она: - Да что вы! Товаров для здоровья великое множество, чаи всякие, БАДы, браслеты, кольца, приборы, новинки, их просто тьма!
Он: - Я лично пас такое дарить (разводит руками). Из безопасного есть варианты?
Она: - Ну, это категория товаров, которые принято называть "сезонными", кремы от морозов, от солнца, от пигментации, гели для загара и от ожогов, парфюм и средства от целлюлита актуальны всегда, особенно к весне, когда женщины готовятся выглядеть хорошо летом.
Он: - Не понял, что значит, актуальны всегда, целлюлит что круглогодичный, не лечится? Зачем тогда тратиться на то, что не помогает решить проблему?
Она: - Вас извиняет, что вы мужчина, и вам не понять элементарных вещей. Да поймите же, женщина не может сидеть без дела, ей надо как угодно бороться с бедой. Мы, женщины, оптимистки по натуре, верим, что наука с каждым годом движется вперёд, и обязательно учёные изобретут средство от целлюлита, чтоб помазал и всё тип-топ, как у Маргариты Булгакова. Это даёт женщине стимул в жизни, не впадать в депрессию, опять же дисциплинирует, чтобы не сидеть, сложа руки.
Он: - Опять не понял. Если крем не помогает от целлюлита, зачем его то и дело покупать? Это как мёртвому припарки (прижал ладони к лицу, прикрыв один глаз)
Она: - Повторяю, женщинам нужно что-то делать, иначе стресс, бессонница, депрессия, лишний вес гарантирован. Антицеллюлитной косметики пруд-пруди, моя компания просто предлагает женщине купить определённую от рекламодателя. Нет ничего проще женщинам продать надежду. По себе сужу. Качество только женщины способны заменить количеством, не важно, что эффект временный, на пару часов хватило, и уже хорошо себя чувствуешь. Мужчинам не дано снять стресс шопингом, что тут поделать, не повезло вам... (разводит руками).
Он: - Вот теперь дошло. Вы предлагаете женщинам пробовать новое средство в расчёте на их мечту, что оно то самое, которое ей поможет решить проблему. Таким образом, женщина занята, а вы с этого получаете свою "копеечку".
Она: - (серьёзным тоном) - Нет места для скепсиса. Чтобы иметь фигуру (обводит себя руками от линии плеч вниз под стол), надо вкалывать, как "папа Карло". Вот, скажем, я. Вы даже не представляете, сколько у меня уходит времени и средств на SPA, личного тренера, персонального диетолога. Зато я обхожусь без антицеллюлитной косметики.
Он: - (оценивающим взглядом прошёлся по видимой части тела предпринимателя) - Умоляю вас, только не худейте!
Она: - (поправив укладку ручкой) - Ах, мне ещё надо сбросить пару кило к началу сезона. Сейчас сижу на новой диете, пока не поняла, за две недели скинула всего полкилограмма. Боюсь, что время теряю. (вздыхает непритворно)
Он: - Мужчинам видней.
Она: - Мужчины, если они традиционной сексуальной ориентации, вообще ничего не видят. Только женщины способны оценить потраченные усилия,  чтобы выглядеть на миллион долларов.
Он: - Допустим, вы правы. Пусть мужчины ничего не понимают в косметике, зато разбираются в технике. Вопрос по существу: как вам удаётся продавать женщинам гаджеты?
Она: - Так и быть, уговорили, открою профессиональный секрет. Мы продаём не смартфоны, мы продаём нашим клиенткам мечту. Женщина вместе с телефоном получает уверенность в своих силах, материальных возможностях, подтверждает покупкой гаджета собственную актуальность в своих глазах и подруг, что она не хуже других, и даже лучше, что телефон подчёркивает её неповторимую индивидуальность.
Он: - И как это выглядит, то есть чем?
Она: - Милыми безделушками, чехольчиками, очень и очень популярна гравировка на корпусе, брелочки нравятся всем возрастным группам, а украшение корпуса стразами просто восторг, супер, примочек, чтобы подчеркнуть индивидуальность, хвала небесам, много. Женщины в этом толк понимают, это как лак для ногтей, дизайнерский маникюр, короче, много смыслов заложено, а не абы как, абы что прилепить.
Он: (схватившись за голову) - Ставлю вопрос ребром: как можно оставаться актуальной со смартфоном и в тренде, если ничего принципиально нового в технике нет, чтобы менять их раз в год или полгода?
Она: - Если мужчины не в состоянии изобрести что-то новенькое, то моя компания предлагает женщине при помощи дополнительных примочек для телефона сделать себя неповторимой. Женщина должна быть уверена, что она в тренде, не потратила деньги зря.
Он: - И всё?
Она: - А что собственно нужно от телефона? Пару-тройка функций, сделать селфи, сфоткать, выложить в интернет, соцсети, посидеть в чатике, просмотреть в ленте картинки, видео. Остальной функционал в гаджетах никто не использует, среди женщин нет техногиков. Мы за обзорами потребительских моделей поведения постоянно следим, люди ведут себя одинаково, модели поведения их полностью предсказуемы, не то, что погода в этом году (вздыхает). Вобщем, продавать гаджеты женщинам не сложнее, чем тушь для ресниц или помаду.
Он: - Я всё спросить хотел, наконец, случай случился (потирает руки). Неужели на женщин действуют тексты рекламы, типа "с нашей тушью ваши ресницы станут на 70% длинней"?
Она: - О, это банально, ничего сложного. Женщины не могут обойтись в своей жизни без туши, тоналки, лака для ногтей и губных помад (на это есть соответствующие исследования рынка), это косметика первой необходимости, как гигиенические прокладки. Они купят косметику всё равно. Моё агентство помогает купить то, за что заплатил рекламодатель, мы направляем внимание женщин на определённый товар или бренд по желанию заказчика. Тексты про 70-80% в таких случаях помогают, у женщины автоматически в мозгу (у нас есть такие данные от психологов) срабатывает, что её привлекательность повысится на эти проценты, тут надо не переборщить с обещаниями.
Он: - Не понял, в голове не укладывается, как это? Быть как все и неповторимо привлекательной? Покупают же одну и ту же тушь, лак, помаду???
Она: - И не поймёте (пожав плечами). Такой женский мир.
Он: - Затейливый у женщин мозг. Инопланетный разум какой-то...
Она: - Женщины верят в чудеса, любят мечтать, уноситься в фантазии. Тут очень помогают рекламные ролики, в которых показано, каким становится мир после приобретения рекламируемого продукта. Без видеорекламы работать сложней, но интересней. Я рассматриваю такие заказы, как вызов себе, вы не представляете, сколько уходит сил, чтобы подобрать к женскому сердцу подходящий ключик, эмоции, чтобы она захотела купить, мечтала о покупке!
Он: - (в позе "Мыслителя" Родена) - Занятно... В советские времена женщины возмущались, что их строят, штампуют по одному образцу, как деталь на конвейре, зажимают любые проявления индивидуальности. Сейчас свобода в обществе, самовыражайся, как хочется, а нынешние женщины хотят быть в тренде, сами строятся в одну шеренгу, про индивидуальность одни слова, брелочки, чехольчики. Ан нет, ошибся, по сравнению с СССР, больше стало кривых ног, раньше их прятали, сейчас не скрывают, обтягивают для всеобщего обозрения. К вам это, по умолчанию, не относится. (с улыбкой)
Она: - Мерси. Как вам объяснить... (любуется колечком на пальчике) Понимаете, женский внутренний мир такой сложный, что нам нужны простые решения разного рода проблем. Все женщины хотят одного, это только возможности финансовые у всех разные, мы это учитываем в работе, кому и что предлагать. Клиентки уверены, что в каждой ценовой категории решение есть, как крем от морщин и за сто и за сто тысяч рублей, у кого сколько есть, может себе позволить.
Он: - Так вы подбираете ключик к сердцу или к банковской карте?
Она: - В нашем деле разницы нет.
Он: - Судя по процветанию фирмы, у вас целый арсенал отмычек к женским сердцам, не то, что ключей. Приходилось сердца штурмовать? Интересно даже.
Она: - Ничем противозаконным мы не занимаемся, а ключики к женским эмоциями подбирать, без лишней скромности скажу, умеем. Понимаете, продажа женщине имеет много общего с сеансом у психолога. Всем не хватает тепла, внимания, участия. Всё это мы учитывали при формировании технических приёмов для обработки клиенток из женского контингента.
Он: - А как это на деле происходит?
Она: - Условно, прежде, чем начинать продвижение товара или услуги, мы изучаем потребительскую аудиторию, кому и где предложить, на каких площадках, собираем информацию по форумам, соцсетям, сообществам, группам по интересам, прочих образованиях. Следующий этап - как предлагать продукт. Принципиально важно говорить с потенциальным покупателем на одном с ним языке, понятном для него, привычными словами, фразами, выражениями, туда же входят набор анимашек, картинок и т.д. и т.п. Чтобы всё было натурально, как говорится, "комар носа не подточил". Для этого мы или внедряем, или договариваемся за соответствующее вознаграждение с членом сообщества, чтобы в выбранной среде был наш агент влияния, то бишь интересов наших заказчиков. Улавливаете? Тут имеет значение буквально всё: возраст, образование, хобби. После утверждения кандидата, он начинает работать, на полном доверии излагает в своём сообществе о преимуществах того, что надо купить. Он свой, ему верят. Ну а дальше идут в ход дополнительные стимулы, такие как акции, скидки, без них сейчас ничего не покупают. (морщит носик)
Он: - Хитро. А дальше что?
Она: -  А дальше всё просто, нужно убедить женщину, что она покупает мечту, что деньги она не спустила, и что дальше в жизни будет всё хорошо.
Он: - Я весь во внимании: как же продать мечту?
Она: - Проще простого. Надо хвалить женщину, не скупиться на комплименты, чем больше слов, тем лучше. Это сухую информацию женщины с трудом воспринимают, а комплименты в свой адрес на раз. Лесть - универсальный инструмент, чтобы преодолеть недоверие любой женщины. Каждая женщина в глубине души считает, что она достойна лучшего, и что её достоинства до конца не раскрыты, не ценятся окружающими.
Он: - хм... Оказывается, умение вешать "лапшу на уши" помогает не только мужчинам заполучить от женщин своё, я ничего не напутал?
Она: - Фу, как грубо! В этом вся сложность. Хвалить нужно уметь, быть убедительным, правильно подбирать слова и картинки. Нужно, чтобы тебе поверили. Иначе хана. Необходимо звериное чутьё, интуиция, кому, что и как сказать, тут требуется вдохновение. Разговаривать с женщиной, у которой за плечами высшее образование, надо иначе, чем с маникюршей или там малолеткой. Есть дамочки, причисляющие себя к натурам с тонкой душевной организацией, чувствительные, им надо постоянно об этом говорить, что они особой душевной организации, что только они и смогут прочувствовать и оценить все тонкости и нюансы. Есть клиентки, которым нужно лить в уши слова про доброту, любовь, чистоту души, такие любят верить, что то, что они покупают делали не люди, а эльфы. Не все способны такое прочувствовать и оценить, а они могут. Женщины такого склада, "волшебные на всю голову", сами потом в своих фантазиях додумают про качество и ценность покупки. Их надо легонечко направить правильным словами в нужном направлении и не мешать.
Он: - Что-то уж слишком напоминает эффект "плацебо" в медицине.
Она: - Ха-ха! Мы реалисты. Не предлагаем крем для загара на форумах для обгоревших! Понимаете, что хочет женщина, она сама не знает до конца, она живёт смутными ощущениями. Реклама ей помогает узнать, что ей хотеть, что нужно для счастья. Женщина живет неистребимой верой в мечту, что решение её проблем можно купить. Мы же направляем её внимание на конкретный объект. Сложность в том, что нужно хорошо знать, о чём мечтают женщины разных возрастных категорий, социальных ниш и слоёв, из разных профессиональных сообществ, интересов. Наша задача - возбудить интерес к продукту заказчика. Лесть универсальна, она как отмычка.
Он: - Кажется, понял. Никто не сравнится в умении женщины обмануть женщин. "На дурака не нужен нож, ему с три короба наврёшь и делай с ним что хошь".
Она: (нахмурила бровки) - Вы когда-нибудь видели, чтобы правда приносила деньги? Не обманешь - не продашь. Кушать всем хочется, каждый день, неплохо с икоркой на завтрак, обед и ужин, семью кормить надо, питание должно быть разнообразным, мой диетолог мне это в голову сумел вложить. Мы не заставляем под дулом пистолета женщин покупать, а потом вдруг кому-то и впрямь внезапно поможет? И потом, голову надо иметь на плечах.

*В этом месте ведущий сильно преувеличил: эмансипацию, как образ жизни, женщинам продали не женщины, а мужчины для облегчения доступа к телу, свободному, ни к чему не обязывающему сексу. Лозунг взяли доходчивый, нашедший отклик в женских сердцах: "Женщина - тоже человек, имеет право". Предыдущая ложь неженского происхождения закончилась для людей катастрофой. Что будет с версией нынешней - время покажет. (Примечание автора)

Он: - Как вы обрабатываете умных клиентов, если не секрет, в чём подход к ним?
Она: - С умными мы не работаем, на них только время тратить впустую, они всегда знают, что им нужно.
Он: - Какие у вас интересные данные, дадите ссылочку? Очень хочется почитать про людей, а то живёшь и ничегошеньки о них и себе не знаешь.
Она: - После эфира поговорим... (загадочно улыбается)
Он: - Неплохо бы примеров парочку другую в студию, как заговорить женщину?
Она: - Пожалуйста! В одной аудитории надо хвалить женщину словом "Красотка", в другом "Красава", в третьем "Красавица", где-то "Богиня", "Фея", конечно, и всё в таком духе. Ошибёшься, пиши пропало, контакт с клиенткой не установишь или потеряешь, работа прямо как у сапёра. (Грудь Гостьи заколыхалась, выступил румянец на щеках) В соцсетях всё построено на символике, это как язык для внутреннего использования в локальном сообществе, все друг другу шлют сердечки, смайлики, анимашки, стикеры, однако же не любые, существует определённый набор символов, по которому члены сообщества определяют на раз, кто из посетителей "свой или чужой", работа ювелирная, чтобы не ошибиться, одного опыта, природной интуиции, знания женской психологии бывает недостаточно. Мы с одинаковым успехом продаём копеечные продукты и бренды класса "люкс" на миллион, потому что знаем природу женщин. Учимся постоянно, трениги посещаем по психологии продаж, о сексуальных составляющих продаж и т.д. и т.п. Женщины, как никто, разбираются в тонкостях женской психологии понимания счастья, в этом секрет процветания моей фирмы.
Он: -  Женщины любят ушами, глазами, может, ещё чем-то? Голова то им, как я понял, не нужна.
Она: - А зачем? Женщина находится в постоянных поисках невозможного, быстрого решения проблем по здоровью, сохранению молодости, повышению сексапильности, красоты, которые, как она считает, (и мы не разуверяем наших драгоценных клиенток), можно купить, желательно в пакете с другими услугами "всё в одном". Вот это те самые ключики к её сердцу и, разумеется, кошельку.
Он: - "Ах, обмануть меня несложно, я сам обманываться рад". Вопросов больше нет. Вы какой предпочитаете кофе, со сливками, сахаром или без?

Конец программы, титры.

Советы для друзей: определитесь, что для Вас счастье, пока не поздно. Иначе Вам его продадут.

P.S. В качестве заключения: передача в телеэфир не вышла. Как думаете, почему?

Заметки по теме

• Предчувствия Азимова
• Мастер-класс высокого вкуса
• О нейромаркетинге
• Со всеми удобствами
• О женской душе
• Джинсы - история подлога
• Кошки-мышки
• Ежели б ежи ели
• Эфирная сказка
• Думка
• Что хитро, то и просто
• Троянская пилюля
• Знания на десерт
• Клещи в науке и маркетинге
• Рецепт Станиславского
• От депрессии
• Удобная медицина
• О небезопасной Internet food
• Карусель без друзей
• Выйти замуж: за и против
• Как выбрать мороженое
• Как правильно делать детей
• Меню красоты
• Пост-тест "Цветные полосочки"